En Çok Tercih Edilen Hizmet

Kesintisiz İş Akışı İçin
Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması

Bilgisayar, sunucu, ağ ve çevre birimlerinizi proaktif olarak izliyor ve yönetiyoruz. Sabit aylık hizmet modeliyle plansız duruş riskini azaltıyor, BT maliyetlerinizi öngörülebilir hale getiriyoruz.

SLA ile Tanımlı İlk Yanıt
Bilgi Güvenliği Odaklı Süreçler
Şeffaf Aylık Hizmet Bedeli
Örnek Sistem İzleme Paneli

Sistem Durumu

İzleniyor

Destek Talepleri

Merkezi Yönetim

Yedekleme

Günlük Kontrol

Antivirüs Durumu

Düzenli Takip

Görsel, yönetilen hizmet sürecini temsil etmektedir.

Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması Nedir?

Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması, firmaların ihtiyaçlarına göre planlanan rutin bakım ve teknik destek hizmetidir. Belirlenen gün ve saatlerde gerçekleştirilen bakım kapsamında lisanssız yazılımlar kaldırılır, bilgisayarlarda biriken tozlar temizlenir, kullanılan programlar güncellenir ve gerekli yedekleme işlemleri yapılır.

Bilgisayar sistemlerinin güvenli, verimli ve yüksek performansla çalışması işletmeler için büyük önem taşır. Düzenli bakım ve güncellemeler; güvenlik açıklarını kapatır, olası riskleri azaltır ve iş süreçlerinde yaşanabilecek kesintilerin önüne geçer.

Bakım anlaşması kapsamında sunulan teknik destek sayesinde karşılaşılan sorunlara uzman ekip tarafından hızlıca müdahale edilir. Böylece işlerin aksamadan devam etmesi, çalışan verimliliğinin ve müşteri memnuniyetinin korunması sağlanır.

Bilgisayarlar, işletmelerin vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir. Her gün toplamda milyonlarca bilgisayar kullanıcısı, işlerini yürütmek, verilerini depolamak ve iletişimini sağlamak için bilgisayar sistemlerinden faydalanmaktadır. Ancak, bu sistemlerin doğru çalışması ve sorunsuz bir şekilde işletilmesi için düzenli donanım ve yazılım bakımının yapılması gerekmektedir.

KRY Bilişim, kurumsal bilgisayar bakım anlaşması hizmeti sunan öncü bir firmadır. Bu anlaşma sayesinde donanım ve yazılım sistemlerinin sürekli güvenliği ve verimliliği sağlanmaktadır. Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması, bir işletmenin veya kullanıcının bilgisayar sistemlerinin düzenli olarak donanım ve yazılım bakımının yapılmasını sağlayan bir anlaşmadır.

Sistemin güvenliği, verimliliği ve performansı, işletmelerin başarısı için oldukça önemlidir. Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması, bu konularda ihtiyaç duyabileceğiniz tüm destek ve güncellemeleri sağlar.

Güncel ve güvenli bir sistem, iş süreçlerinizde kesinti yaşanmasını engelleyerek verimliliği maksimize eder. Yazılım güncellemeleri, bilgisayar sistemlerinin performansını artırır ve güvenlik açıklarının kapatılmasını sağlar.

Teknik destek ise sorunlarınızı hızlı bir şekilde çözebilmek için uzman bir ekibin size her zaman destek vermesini sağlar. Bu sayede işlerinizin aksamadan devam etmesini sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır.

bilgisayar bakım anlaşması

Ana Hatlarıyla:

  • Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması, düzenli donanım ve yazılım bakımının yapılmasını sağlar.
  • Bu anlaşma, sistemin güvenliğini ve verimliliğini artırır.
  • KRY Bilişim gibi öncü firmalar, kurumsal bilgisayar bakım anlaşması hizmeti sunar.
  • Donanım ve yazılım sistemlerinin düzenli bakımı verimlilik ve güvenlik sağlar.
  • Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması, müşteri memnuniyetini artırır ve teknik destek hizmeti sunar.

Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması Nedir?

Bakım anlaşması genel itibariyle standart bir hizmettir. Yani firmaların ihtiyaçlarına göre değişen ve tarafımızca sunulan bu uygulamanın talep edilen gün ve saatte şirketlere giderek bilgisayarların rutin bakım hizmetlerinin yapılmasını kapsar. Bu hizmetler arasında lisanssız yazılımların kaldırılması, bilgisayarda biriken tozların temizlenmesi, kullanılan programların güncellenmesi ve yedeklerin alınması gibi hizmetler başarılı bir şekilde sunulur. Haliyle şirketler içi son derece önemli bir hizmet olarak tanımlanabilir.

 Sistemin güvenliği, verimliliği ve performansı, işletmelerin başarısı için oldukça önemlidir. Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması, bu konularda ihtiyaç duyabileceğiniz tüm destek ve güncellemeleri sağlar. Güncel ve güvenli bir sistem, iş süreçlerinizde kesinti yaşanmasını engelleyerek verimliliği maksimize eder.

Yazılım güncellemeleri, bilgisayar sistemlerinin performansını artırır ve güvenlik açıklarının kapatılmasını sağlar. Sisteminizde kullanılan yazılımların güncel sürümlerinin takip edilmesi, potansiyel riskleri minimize eder ve güvenlik önlemlerinin güncel kalmasını sağlar.

Teknik destek ise sorunlarınızı hızlı bir şekilde çözebilmek için uzman bir ekibin size her zaman destek vermesini sağlar. Bu sayede işlerinizin aksamadan devam etmesini sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır.

Bilgisayar Bakım Anlaşmasında Hangi Durumlara Dikkat Edilmeli?

Dikkat etmeniz gereken en önemli konu ihtiyaçlardır. Yani öncelikle bilgisayar ve çevre birimleri bakımında neye ihtiyacınız olduğunu belirlemelisiniz. Daha sonra:

  • Size doğrudan hizmet veren firmaları tercih etmelisiniz.
  • Anlaşma yaptığınız firma acil müdahalelerde sizleri yarı yolda bırakmamalıdır.
  • Hizmet aldığınız firma bilgi güvenliğinizi sağlamalıdır.
  • Bakım konusunda referansı bol olan firmalar tercih edilmelidir. Bu konuda uzun yıllar deneyime sahip firmalar seçilmelidir.

Bilgisayarın Bakım Anlaşması Ne İşe Yarar?

Öncelikle bilgi işlem departmanı bulunmayan firmaların bu açığını kapatan aynı zamanda personel yatırımlarını ortadan kaldırmaktadır. İşinizi profesyonelleştirmek için alacağınız bu hizmetler her zaman maliyetleri azaltmaktadır. Çünkü aylık olarak kesilen faturalarınız muhasebeye işleneceğinden her seferinde yazılımsal ya da donanımsal teknik servis hizmeti almak yerine sözleşme gereği aylık veya yıllık hizmet talep edebilirsiniz.

kurumsal bilgisayar bakım anlaşması ödeme koşulları

Bakım anlaşmaları bireysel hataların da önüne geçer. Haliyle tek bir kişi yerine firmayla muhatap olunduğu için yaşanabilecek aksaklıklar kısa sürede çözüme ulaştırılır. KRY Bilgi Teknolojileri olarak veri güvenliği ve gizliliği kaygılarınızı ortadan kaldıran bu süreç, güvenlik ve yedekleme tedbirlerinin başarılı bir şekilde alınmasını sağlar.

Mutlaka Okumalısın !  Lisanlama ve Lisans Takibi

Bakım anlaşmasıyla beraber zararlı yazılımlar ve virüslerin ortadan kaldırılması sağlanır.  Sonuç olarak bilgi işlem alt yapısıyla ilgili rutin raporlamalar ve analizler de tarafınıza ulaştırılmaya devam eder. Ne işe yarar sorusunun diğer yanıtları şu şekilde olacaktır;

  • Yeni teknolojileri satın alma konusunda vakit kaybetmeden gerekli işlemler firmamızca sağlanır.
  • Bilgi işlem departmanlarından gelecek destek talepleri hızlıca karşılanır.
  • Lisanslama süreci başarılı bir şekilde yönetilir.

Profesyonel Server Bakım Anlaşması

Sürekli ve sorunsuz bir performans için yanınızdayız! Sunucularınızın verimliliğini artırmak, olası arızaları önlemek ve kesintisiz bir hizmet sunmak amacıyla hazırladığımız profesyonel server bakım anlaşmamız ile işinizi rahatça yönetin. Uzman ekibimizle 7/24 gözlem altında tuttuğumuz sunucularınız, bizimle güvende. Unutmayın, siz işinize odaklanın, sunucu yönetimi ve bakımı bize bırakın. Huzurlu ve verimli bir IT deneyimi için doğru adrestesiniz!

IT Bakım Anlaşması

Dijital dünyanızı güvence altına alın! Kesintisiz ve güvenilir IT altyapısı için yanınızda olan bakım anlaşmamız, iş akışınızı hızlandırıyor, verimliliğinizi maksimize ediyor. Uzman teknik destek ekibimizle, sistemlerinizin her zaman güncel ve etkin çalışmasını sağlıyoruz. Beklenmedik arızaları unutun, işletmenizi geleceğe taşıyacak akıllı çözümlerimizle tanışın. Bizimle teknolojiyi değil, başarıyı takip edin!

Bilgisayar Bakım Sözleşmesi

Bilgisayarınızın sürekliliği ve güvenliği artık bir endişe konusu olmaktan çıkıyor. Profesyonel bakım sözleşmemizle, teknik sorunları tarihe karıştırın. Sürekli güncellemeler, hızlı onarım servisleri ve performans optimizasyonları ile bilgisayarınız hep zirvede. İşlerinizi aksatmadan, sessiz ve derin bir nefes alın. Bilgisayar bakımı, bizim işimiz!

bakım hizmetleriBilgisayar Bakımı Neleri Kapsar

Bilgisayar bakımı, işletmelerin bilgisayar sistemlerinin kontrol edilmesi ve temizlenmesini içeren bir süreçtir. Bu süreç, donanımın ve yazılımların güncel tutulmasını, gerektiğinde bakım yapılmasını ve sorunların giderilmesini içerir. Bunun sonucunda işletmelerin bilgisayarlarının hızlı ve sorunsuz bir şekilde çalışması sağlanır.

IT Bakım

IT bakımı, işletmelerin bilgi teknolojisi altyapısının kontrol edilmesi ve bakımının yapılmasını içeren bir süreçtir. Bu süreç, sistemlerin güncel tutulmasını, verilerin yedeklenmesini, güvenlik önlemlerinin alınmasını ve sorunların giderilmesini içerir. Böylece işletmeler, IT sistemlerinin sürekli olarak düzgün bir şekilde çalışmasını sağlar.

Server Bakımı

Server bakımı, işletmelerin sunucu sistemlerinin kontrol edilmesi ve bakımının yapılmasını içeren bir süreçtir. Bu süreç, sunucuların güncel tutulmasını, gerektiğinde bakım yapılmasını ve sorunların giderilmesini içerir. Böylece işletmeler, sunucularının sürekli olarak verimli ve güvenilir bir şekilde çalışmasını sağlar.

Network ve Firewall Bakımı

Network bakımı, işletmelerin ağ sistemlerinin kontrol edilmesi ve bakımının yapılmasını içeren bir süreçtir. Bu süreç, ağ cihazlarının güncel tutulmasını, gerektiğinde bakım yapılmasını ve sorunların giderilmesini içerir. Böylece işletmeler, ağlarının sürekli olarak düzgün bir şekilde çalışmasını sağlar.

Uzak Masaüstü Yönetimi

Uzak Masaüstü, kullanıcıların internet üzerinden başka bir bilgisayara bağlanarak uzaktan erişim sağlamasını ve kontrol etmesini mümkün kılan bir teknolojidir. Bu özellik, genellikle uzaktan destek, dosya aktarımı ve ofis dışında çalışma gibi durumlar için kullanılır.

Uzak Masaüstü erişimi sağlarken güvenlik oldukça önemlidir. Firewall, uzak masaüstü bağlantılarını denetleyen bir güvenlik katmanı olarak hizmet eder. Uzak masaüstü protokollerine izin verilmeden önce, gelen ve giden bağlantılar firewall tarafından incelenir. Eğer bir bağlantı güvenli olarak tanımlanmazsa, firewall bu bağlantıyı engelleyerek potansiyel tehditlere karşı koruma sağlar. Bu nedenle, uzak masaüstü hizmetlerinin kullanımında firewall kurallarının doğru olarak ayarlanması ve düzenli olarak güncellenmesi önem taşır.

Antivirüs Yönetimi

Antivirüs, bilgisayarları ve ağları zararlı yazılımlara karşı korumak için tasarlanmış bir güvenlik yazılımıdır. Bu yazılım, virüsleri, solucanları, truva atlarını ve diğer kötü amaçlı yazılımları tespit etmek, izole etmek ve temizlemek için geniş bir veritabanı kullanır.

Antivirüs programları, sürekli güncellenen tanımlar sayesinde yeni tehditleri de algılayabilirler. Kullanıcılar dosya indirirken, e-posta ekleri açarken veya internet üzerinden gezinirken antivirüs yazılımı arka planda çalışarak bilgisayarı korur. Düzenli taramalar ve gerçek zamanlı koruma özellikleri ile antivirüsler, güvenlik ihlallerini önlemede önemli bir rol oynar.

Kurumsal Bakım Anlaşması Avantajları

Kurumsal bakım anlaşması, işletmelere birçok avantaj sağlar. Bu anlaşmanın faydaları şunlardır:

  1. Maliyet Tasarrufu: İşletmelerin bilgisayar, IT, server ve network sistemlerinin düzenli bakımını içerir. Bu sayede, sistemlerin düzgün çalışmasını sağlayarak beklenmedik arızaların önüne geçilir ve uzun vadeli maliyetler azaltılır.
  2. Süreklilik: Düzenli olarak teknik destek sağlar. Böylece işletmeler, sorunlarını hızlı bir şekilde çözebilir ve kesintileri minimize ederek sürekli bir iş akışı sağlar.
  3. Uzman Teknik Destek: Çerçevesinde işletmelere uzman teknik destek sunulur. Alanında uzman teknisyenler, herhangi bir sorunda hızlı ve etkili çözümler bulmak için işletmelere yardımcı olur.

Anlaşma ayrıca İstanbul’da bulunan işletmelere de yerel destek imkanı sunar. İstanbul, iş dünyasının canlı olduğu bir merkezdir ve yerel bir servis sağlayıcının varlığı, hızlı müdahale ve daha iyi iletişim imkanı sağlar.

Mutlaka Okumalısın !  Sanallaştırma Çözümleri
Anlaşmanın Avantajları Açıklama
Maliyet Tasarrufu Sistemlerin düzenli bakımı ile beklenmedik arızaların önüne geçilir ve uzun vadeli maliyetler azaltılır.
Süreklilik Teknik destek sayesinde işletmeler, sorunları hızlı bir şekilde çözebilir ve kesintileri minimize ederek sürekli bir iş akışı sağlar.
Uzman Teknik Destek Alanında uzman teknisyenler, herhangi bir sorunda hızlı ve etkili çözümler bulmak için işletmelere yardımcı olur.
Yerel Destek İmkanı Anlaşma ayrıca İstanbul’da bulunan işletmelere yerel destek imkanı sunar.

kurumsal bakım anlaşmasıKurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması İçin Neden KRY Bilişim?

KRY Bilişim, kurumsal bilgisayar bakım anlaşması hizmeti sunan bir firma olarak uzman bir ekibe sahiptir. Kaliteden ödün vermeden profesyonel hizmet sunma prensibiyle çalışan KRY Bilişim, güvenilirlik konusunda da ön plana çıkmaktadır.

“KRY BİLİŞİM, güvenilir ve uzman bir ekibe sahip olmanın önemini biliyoruz. İşletmenizin bilgisayar sistemlerinin sorunsuz çalışması için gereken tüm hizmetleri sağlamak için buradayız.”

Yılların verdiği deneyim ve birikimle, KRY Bilişim sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışmaktadır. Uzman kadrosuyla donanım ve yazılım bakımı konusunda kaliteli çözümler sunmaktadır

Anlaşmaya Nasıl Başlıyoruz?

Anlaşma metninde hiçbir şeyin eksik kalmamasını sağlıyoruz. Öncelikle neye ihtiyacınız olduğunu belirliyoruz. Sarf malzemeler ve bakım için ihtiyacınız olan tüm gereçleri hazırlıyoruz.

Anlaşmanın maddelerini belirliyoruz. Sizin de okumanızı ve daha sonra onaylamanızı sağlıyoruz.

Anlaşmada Neler Var?

Bakım anlaşmamızda, aşağıdaki unsurlar yer alıyor:

  • Sözleşme süresi,
  • Kapsamı,
  • Yedek parça temin şartları,
  • İşin fiyatı.

Böylelikle rutin olarak tüm bilgisayar donanım ya da yazılım bakımlarınız gerçekleşir ve zamandan yüksek oranda tasarruf edersiniz. Aynı zamanda boş yere servis parası da vermemiş olursunuz.

Bakım Anlaşması Örneği

Son olarak önemli bir konudan daha bahsetmek istiyoruz. bakım anlaşması örneği eminiz ki birçok firma tarafından bilinmiyordur. Sözleşmede neler yer aldığını burada anlatarak, fikir sahibi olmanızı sağlıyoruz.

Bilgisayar bakım anlaşması sözleşmesinde aşağıdaki hususlar yer alır:

  • Sözleşme konusu ve çalışma sınırlarının ne olduğu,
  • Sözleşmenin neleri kapsadığı,
  • Sözleşmenin amacı,
  • Sözleşmenin ne kadar süre geçerli olduğu,
  • Bakım koşullarına ait genel şartlar,
  • Firmanın uyması gereken kurallar ve sorumluluklar,
  • Sözleşme kapsamı dışında olan hükümler,
  • Bakım fiyatları ve faturalandırma detayları,
  • Sözleşmenin tanzim edilme şekli ve yürürlüğü hakkında bilgiler.

Birçok sözleşmede herhangi bir anlaşmazlıkta tarafların haklarını nasıl arayacaklarına dair hükümler de yer alır.

server bakım anlaşmasıMüşteri Memnuniyeti

KRY Bilişim, kurumsal bilgisayar bakım anlaşması hizmeti sunan bir firma olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Sağladığı profesyonel hizmet anlayışı ve uzman ekibi ile donanım ve yazılım bakımı konusunda kaliteli çözümler sunarak müşterilerinin memnuniyetini artırmayı hedeflemektedir. Uzman kadrosuyla sürekli destek sağlayarak işletmelerin sorunlarını hızlı bir şekilde çözmesini ve kesintisiz bir iş akışı sağlamasını amaçlamaktadır.

Bilgisayar Bakım Anlaşması Fiyatları

Bilgisayar bakım anlaşması fiyatları ile ilgili uzmanlarımızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Tek yapmanız gereken web sitemizdeki iletişim sayfasından bizlere ulaşmak olacaktır.

KRY Bilgi Teknolojileri olarak bakım anlaşması dışında yazıcı kiralama , yazıcı tamiri, toner dolumu ihtiyaçlarınızdada kurumunuza teknoloji alanında 360 derece çözüm üretiyoruz.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması nedir?

Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması, bir işletmenin bilgisayar sistemine ait donanım ve yazılım bileşenlerinin düzenli olarak bakımının yapılmasını sağlayan bir anlaşmadır. Bu anlaşma sayesinde sistemin güvenliği ve verimliliği sağlanırken, teknik destek ve yazılım güncellemeleri de sunulmaktadır.

Kurumsal bilgisayar bakım anlaşmasının avantajları nelerdir?

Kurumsal bilgisayar bakım anlaşmasının birçok avantajı bulunmaktadır. Bunlar arasında sistemin güvenliğinin ve verimliliğinin sağlanması, müşteri memnuniyetinin artması ve teknik destek hizmetlerinin sunulması yer almaktadır.

Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması için neden KRY Bilişim tercih edilmelidir?

KRY Bilişim, kurumsal bilgisayar bakım anlaşması hizmeti sunan bir firma olarak tecrübeli ve uzman bir ekibe sahiptir. Profesyonel hizmet anlayışı, güvenilirlik ve kalite sağlama konularında öne çıkmaktadır.

Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması kapsamında hangi hizmetler sunulmaktadır?

Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması kapsamında sunulan hizmetler arasında rutin bakım, yazılım güncellemeleri ve teknik destek bulunmaktadır. Bu hizmetler, sistemin sürekli güvenliği ve verimliliği için önemli bir rol oynamaktadır.

Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması için ödeme koşulları nasıldır?

Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması için ödeme koşulları, anlaşma koşullarına göre değişmektedir. Fiyatlar firmalar arasında değişkenlik gösterir ve yıllık olarak ödeme yapılabilir.

Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması nasıl yapılır?

Kurumsal bilgisayar bakım anlaşması yapmak için öncelikle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Firmadan süreç hakkında detaylı bilgi alabilir ve sözleşme şartlarını inceleyebilirsiniz.

İhtiyacınız olan tüm bakım işlemlerini yapıyoruz. Siz yeter ki bizleri arayın ve sorular sorun. Biz cevaplamaya hazırız.

Arıza Bazlı Servis ile Bakım Anlaşması Arasındaki Farklar

Arıza sonrasında hizmet almak ile BT altyapısını düzenli ve proaktif olarak yönetmek farklı maliyet ve hizmet süreçleri oluşturur.

Arıza Bazlı Servis

  • Değişken & Öngörülemez MaliyetHer arıza ayrı ücretlendirilir; toplam yıllık maliyet önceden öngörülemeyebilir.
  • Uzun Müdahale SüresiSıraya göre hizmet; kritik arızada bile önceliğiniz garanti değildir.
  • Yüksek Veri Kaybı RiskiKontrol ve geri yükleme testi yapılmayan yedeklerin çalışabilirliği doğrulanamaz.
  • Sadece Reaktif YaklaşımÖnleyici bakım yapılmaz, sorun büyüdükten sonra fark edilir.
  • Parçalı, Tutarsız DestekHer seferinde farklı teknisyen; sisteminizi bütünüyle bilen sabit bir muhatap yoktur.
Önerilen

KRY Bilgisayar Bakım Anlaşması

  • Sabit & Öngörülebilir Aylık BedelBütçenizi net şekilde planlarsınız, sürpriz fatura almazsınız.
  • Öncelik Seviyesine Göre SLA ile Tanımlı İlk YanıtAnlaşmalı müşterilere öncelikli destek; ilk yanıt süresi sözleşmede tanımlanır.
  • Test Edilmiş, Güvenli YedeklemeOtomatik yedekleme izlenir ve düzenli olarak geri dönüş testi yapılır.
  • Proaktif & Önleyici BakımPeriyodik kontrollerle sorunlar büyümeden tespit edilmeye çalışılır.
  • Tek Muhatap, Sabit EkipAltyapınızı bütünüyle bilen sabit ekiple sürekli, tutarlı destek.

Bilgisayar Bakım Anlaşması Neleri Kapsar?

Kesin hizmet kapsamı; cihaz, kullanıcı, sunucu ve lokasyon yapınıza göre yapılan keşif sonrasında belirlenir.

Kullanıcı ve Uzaktan Destek

Kullanıcı taleplerinin uzaktan karşılanması ve sorun giderme süreçlerinin yönetilmesi.

Bilgisayarların Periyodik Kontrolü

İş istasyonlarının düzenli sağlık kontrolü, güncelleme ve performans takibi.

Sunucu İzleme ve Bakımı

Sunucu kaynakları, servis durumu ve kritik uyarıların proaktif izlenmesi.

Ağ ve Firewall Yönetimi

Ağ altyapısı ve güvenlik duvarı kurallarının izlenmesi ile temel yönetim.

Antivirüs ve Güvenlik Takibi

Uç nokta korumasının güncelliği, politika uyumu ve güvenlik olaylarının takibi.

Yedekleme Kontrolü

Yedekleme işlerinin çalıştığının kontrolü ve geri yükleme testlerinin planlanması.

Donanım ve Yazılım Envanteri

Cihaz, lisans ve kritik yazılım envanterinin güncel tutulması.

Aylık Hizmet Raporlaması

Yapılan işlemler, açık talepler ve sistem durumu hakkında düzenli bilgilendirme.

İşletmenize Uygun Bakım Paketini Seçin

Tüm paketler ücretsiz keşif ile başlar; kapsam ve fiyat, cihaz sayınıza ve ihtiyacınıza göre netleştirilir.

Başlangıç Paketi

1–5 cihazlı küçük ofisler için

Özel Teklif

Cihaz sayınıza göre fiyatlandırılır

  • Kapsam dahilindeki cihazlara uzaktan destek
  • Aylık uzaktan sistem kontrolü
  • Antivirüs durum takibi
  • Temel cihaz envanteri
  • Aylık hizmet özeti
Teklif İste
En Popüler

Standart Bakım Anlaşması

6–40 cihazlı KOBİ'ler için

Özel Teklif

Yıllık anlaşmada indirimli fiyat

  • Kapsam dahilindeki cihazlara uzaktan destek
  • Ayda bir planlı yerinde bakım
  • Firewall ve antivirüs durum takibi
  • Sunucu ve yedekleme kontrolü
  • SLA ile tanımlı ilk yanıt
  • Aylık teknik raporlama
Teklif İste

Kurumsal Yönetim Paketi

41+ cihaz veya çok lokasyonlu yapılar için

Özel Teklif

Kapsamlı görüşme sonrası fiyatlandırılır

  • Standart paketin tüm hizmetleri
  • Çok lokasyonlu merkezi yönetim
  • Kritik sistemlerin proaktif izlenmesi
  • Felaket kurtarma planlaması
  • Atanmış müşteri sorumlusu
  • Öncelikli destek hattı
  • Periyodik altyapı değerlendirmesi
Teklif İste
Hizmet Kalemi Başlangıç Standart Kurumsal
Kapsam Dahilinde Uzak Destek
Yerinde Bakım Sıklığı Yok Ayda bir Sözleşmede belirlenen
Firewall ve Antivirüs Durum Takibi Antivirüs
Sunucu ve Yedekleme Kontrolü
Yedek Geri Yükleme Testi
SLA ile Tanımlı İlk Yanıt
Destek Saatleri Mesai saatleri Mesai saatleri Mesai + öncelikli hat
Mesai Dışı Destek Sözleşmeye göre Sözleşmeye göre
Cihaz ve Yazılım Envanteri Temel
Aylık Teknik Hizmet Raporu Hizmet özeti
Çok Lokasyonlu Merkezi Yönetim
Felaket Kurtarma Planlaması
Antivirüs Lisansı Dahil mi? Hayır Hayır Hayır
Firewall Lisansı Dahil mi? Hayır Hayır Hayır

Aylık hizmet bedeline dahil olmayan kalemler

  • Donanım ve yedek parça maliyetleri
  • Yazılım, antivirüs ve firewall lisansları
  • Fiziksel cihaz onarımı
  • Sıfırdan altyapı kurulumu
  • Büyük çaplı taşıma ve dönüşüm projeleri
  • Kapsam dışındaki cihaz ve lokasyonlar

Bu ihtiyaçlar ayrıca kapsamlandırılarak teklif edilir.

İşletmeniz İçin Doğru BT Destek Modelini Bulun

Cihaz, sunucu, lokasyon ve çalışma yapınıza ilişkin birkaç soruyu yanıtlayın; ihtiyaçlarınıza uygun hizmet modelini birlikte oluşturalım.

1. İşletmenizde yaklaşık kaç cihaz bulunuyor?
2. Yönetilmesi gereken sunucunuz var mı?
3. Kaç lokasyona destek gerekiyor?
4. En çok hangi konuda desteğe ihtiyacınız var? (birden fazla seçebilirsiniz)
5. Tercih ettiğiniz destek modeli

İhtiyaç Profiliniz

Sol taraftaki soruları yanıtladıkça işletmenizin destek ihtiyacına dair bir özet burada oluşur. Fiyat veya paket önerisi gösterilmez.

Soruları tamamladığınızda ön görüşme formu burada açılır.

Bakım Anlaşması Nasıl Başlar?

1

Ön Görüşme

Cihaz, kullanıcı, sunucu ve lokasyon yapınızı öğreniyoruz.

2

Altyapı Keşfi

Mevcut sistemleri, riskleri ve destek ihtiyaçlarını inceliyoruz.

3

Kapsam ve SLA

Hizmet kapsamını, müdahale sürelerini ve aylık bedeli belirliyoruz.

4

Devralma ve Hizmet Başlangıcı

Envanteri oluşturuyor, erişimleri belgeliyor ve destek sürecini başlatıyoruz.

Bakım Anlaşması Hakkında Merak Edilenler

Kapsam dahilindeki cihazlara uzaktan destek, anlaşma kapsamına göre yerinde periyodik bakım, işletim sistemi ve yazılım güncellemeleri, antivirüs ve firewall durum takibi, yedekleme kontrolü ile sunucu/ağ sağlık kontrolünü kapsar. Kesin kapsam, cihaz ve sunucu sayınıza göre birlikte belirlenir.
Fiyat; cihaz ve sunucu sayısı, lokasyon adedi, destek tipi (uzaktan / yerinde) ve talep edilen SLA seviyesine göre belirlenir. Yukarıdaki ihtiyaç analizi formunu doldurarak ön değerlendirme talep edebilirsiniz; kesin teklif ücretsiz keşif görüşmesi sonrası netleşir.
Hem aylık hem yıllık anlaşma seçeneklerimiz mevcuttur. Yıllık anlaşmalarda avantajlı fiyatlandırma uygularız; aylık anlaşma ile de esnek şekilde başlayabilirsiniz.
Kesin bir alt sınır yoktur; 1–5 cihazlı ofislerden 41+ cihazlı ve çok lokasyonlu yapılara kadar hizmet veriyoruz. Genel olarak birkaç istasyondan sonra anlaşmalı model, arıza başına servise göre hem daha öngörülebilir hem daha planlı sonuç verir.
Uzaktan çözülemeyen sorunlarda, anlaşma kapsamına göre kritik arızalarda yerinde müdahale planlanır. Öncelik seviyeleri ve müdahale süreleri sözleşme imzalanmadan önce sizinle birlikte netleştirilir.
Uzak bağlantılar şifreli protokoller üzerinden kurulur; erişimler yetkilendirme ve kayıt altına alma ile sınırlandırılır. Destek sonrası oturumlar kapatılır. Süreçlerimiz KVKK odaklı yürütülür; talep halinde aydınlatma metni paylaşılır.
Evet. Mevcut altyapınızla başlıyoruz; keşif görüşmesinde sistemlerinizi inceler, gerekiyorsa iyileştirme önerilerimizi sunarız. Kritik güvenlik riski olmadıkça zorunlu bir altyapı değişikliği beklenmez.
Hayır. Aylık hizmet bedeli yönetim ve destek hizmetlerini kapsar. Donanım, yedek parça ile yazılım, antivirüs ve firewall lisansları dahil değildir; ihtiyaç halinde ayrıca kapsamlandırılarak teklif edilir.
İlk yanıt süresi, talebin alınmasından ekibin konuyu üstlenmesine kadar geçen süredir. Çözüm süresi ise sorunun kapanmasına kadar geçen süredir; olayın karmaşıklığına, öncelik seviyesine ve üçüncü taraf bağımlılıklarına göre değişebilir. Sözleşmede öncelikle ilk yanıt hedefleri tanımlanır.
Standart destek mesai saatlerinde (hafta içi 09:00–18:00) sunulur. Anlaşmalı müşterilere paket kapsamına göre 7/24 destek seçenekleri sözleşmede tanımlanabilir.
Standart pakette ayda bir planlı yerinde bakım uygulanır. Kurumsal Yönetim Paketi’nde sıklık sözleşmede belirlenen periyotlara göre planlanır. Başlangıç paketinde yerinde bakım varsayılan olarak yer almaz; ihtiyaç halinde ayrıca kapsamlandırılabilir.
Standart ve Kurumsal Yönetim paketlerinde yedekleme işlerinin kontrolü ile geri yükleme testleri planlanır. Test sıklığı ve kapsamı sözleşmede netleştirilir.
Anlaşma bitişinde cihaz envanteri, erişim/kullanıcı kayıtları ve hizmet sürecinde oluşturulan dokümantasyon tarafınıza teslim edilir. Geçiş planı, sözleşme koşullarına göre birlikte yürütülür.

Kartal merkezli KRY BT olarak, bilgisayar bakım anlaşması kapsamında İstanbul bölgesindeki işletmelere yerinde, Türkiye genelindeki işletmelere ise uzaktan destek sunuyoruz. Hizmet verdiğimiz ilçeleri aşağıdaki listeden seçebilirsiniz.

Başka bir sorunuz mu var? Uzman ekibimiz size yardımcı olsun.

0216 988 64 74